Oferta pracy – Referent ds. obsługi klienta

Oferta pracy – Referent ds. obsługi klienta

Poszukujemy kandydatów zainteresowanych pracą na stanowisku:

Referent ds. obsługi klienta

Miejsce pracy: Gminne Wodociągi i Kanalizacja Spółka z o.o.

  1. Polna 33, 83-250 Skarszewy

Zakres obowiązków:

  1. Bieżąca obsługa klienta w zakresie .:
  • prowadzenie ewidencji odbiorców wody oraz dostawców ścieków,
  • sporządzanie i aktualizacja umów dla Odbiorców i ich przechowywanie,
  • zawierania umów o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków z Odbiorcami,
  • wystawianie faktur za wodę i ścieki,
  • przyjmowanie reklamacji dotyczącej odczytów, rozliczeń i faktur za wodę i ścieki,
  • przyjmowanie zgłoszeń o awariach na sieciach i przyłączach wodno-kanalizacyjnych,
  • przyjmowanie wniosków dotyczących warunków technicznych,
  • nadzór nad prawidłową i terminową realizacją zadań i działań w zakresie odczytu zużycia wody o ścieków – ścisła współpraca z Inkasentem,
  • informowanie Klientów o świadczonych usługach,
  • windykacja należności od Dłużników,
  • redagowanie pism i odpowiedzi do Klienta przygotowanie wyjaśnień na pisemne skargi i wnioski Odbiorców,
  1. przyjmowanie, rejestracja, rozdział i wysyłanie korespondencji na zewnątrz i wewnątrz Spółki,
  2. odbieranie telefonów, przyjmowanie i łączenie rozmów telefonicznych,
  3. sporządzanie wymaganej sprawozdawczości z zakresu sprzedaży wody i odbioru ścieków (np. GUS, do taryf, na potrzeby Spółki )

Wymagania:

  • wykształcenie min. średnie,
  • mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
  • prawo jazdy kat. B, dokładność, terminowość i samodzielność w wykonywanych pracach,
  • wysoka motywacja ukierunkowana na realizacje zadań,
  • łatwość w nawiązaniu kontaktów interpersonalnych,
  • dobra organizacja czasu pracy własnej,
  • biegła obsługa środowiska MS Office,
  • mile widziane doświadczenie z zakresu księgowości.

Oferujemy:

  • zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w wymiarze 1/1 etatu,
  • praca jednozmianowa od poniedziałku do piątku w godz. 7:00-15:00,
  • możliwość rozwoju i awansu,
  • zdobycie nowych umiejętności i doświadczeń.

Kandydaci zainteresowani rekrutacją na wyżej opisane stanowisko proszeni są o składanie CV osobiście, listownie lub przesłanie na adres e-mail: kadry@gwik-skarszewy.pl

INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH

Na podstawie art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwanym dalej: „RODO”), informujemy, iż:

  1. Administratorem danych osobowych jest przedsiębiorstwo Gminne Wodociągi i Kanalizacja Sp. z o.o., ul. Polna 33, 83-250 Skarszewy, tel./fax. 58 588 25 67, e-mail: woda@gwik-skarszewy.pl
  2. Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych: e-mail: iod@gwik-skarszewy.pl
  3. Administrator będzie przetwarzał dane osobowe w celu przeprowadzenia obecnego postępowania rekrutacyjnego na podstawie art. 221 1 pkt. 4 – 6 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (dalej: KP) w zw. z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. W przypadku danych określonych w art. 221 § 1 pkt. 1 – 3 KP, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO. Ponadto, Administrator będzie przetwarzał dane na podstawie Rozporządzenie Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 10 grudnia 2018 r. w sprawie dokumentacji pracowniczej. Podanie innych danych w zakresie nieokreślonym przepisami prawa, zostanie potraktowane jako zgoda na przetwarzanie tych danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit a RODO, a w przypadku danych osobowych szczególnych kategorii art. 9 ust.2 lit. a RODO). Wyrażenie zgody w tym przypadku jest dobrowolne, a zgodę tak wyrażoną można wycofać w dowolnym czasie. Administrator będzie przetwarzał dane osobowe także w kolejnych naborach, jeżeli wyrażą Państwo na to dodatkową zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO), która może zostać wycofana w dowolnym czasie. W przypadku zawarcia umowy o pracę, dane będą również przetwarzane w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO).
  4. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być osoby fizyczne, osoby prawne, organy publiczne nieprowadzące konkretnego postępowania zgodnie z prawem Unii lub państwa członkowskiego, jednostki i/lub inne podmioty, którym dane osobowe mogą być ujawniane. Odbiorcami danych mogą być np.: podmioty, z którymi Administrator zawarł umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, kancelarie prawne, biegli rewidenci, podmioty świadczącym usługi w zakresie dostarczania korespondencji, dostawcy usług, zwłaszcza teleinformatycznych.
  5. Państwa dane zgromadzone w obecnym procesie rekrutacyjnym będą przechowywane do zakończenia procesu rekrutacji. W przypadku wyrażonej przez Państwa zgody na wykorzystywane danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji, Państwa dane będą przechowywane do momentu wycofania zgody, o której mowa w pkt. 3.
  6. W zakresie określonym w art. 15-22 RODO, przysługują Pani/Panu następujące uprawnienia:
    • prawo dostępu do danych osobowych, w tym prawo do uzyskania kopii tych danych,
    • prawo do żądania sprostowania (poprawiania) danych osobowych,
    • prawo do żądania usunięcia danych osobowych (tzw. prawo do bycia zapomnianym),
    • prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
    • prawo do przenoszenia danych,
    • prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
  7. W przypadku powzięcia informacji o niezgodnym z prawem przetwarzaniu przez Administratora Pani/Pana danych osobowych przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  8. W przypadku, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody osoby na przewarzanie danych osobowych (art. 6 ust.1 lit a RODO) przysługuje Pani/Panu prawo do wycofania tej zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie to nie ma wpływu na zgodność przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  9. Podanie przez Państwa danych osobowych w zakresie wynikającym z art. 221 Kodeksu Pracy jest niezbędne, aby uczestniczyć w postępowaniu rekrutacyjnym. Podanie przez Państwa innych danych jest dobrowolne. Podanie danych w celu zawarcia umowy o pracę jest dobrowolne, jednakże niezbędne dla jej zawarcia.
  10. W toku przetwarzania, dane mogą być przekazywane do państw trzecich.
  11. Podane dane nie będą podstawą do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym nie będą podlegać profilowaniu.